مراحل ارسال سفارش معمولاً شامل دریافت سفارش، پردازش آن، بسته‌بندی، انتخاب نوع خدمات پستی، پرداخت هزینه، ثبت اطلاعات، تحویل به شرکت پستی، و در نهایت تحویل به گیرنده می‌شود. هر مرحله با دقت انجام می‌شود تا سفارش به سلامت و در زمان مناسب به دست مشتری برسد.
شرح مراحل:
- 1. دریافت سفارش:
سفارش از طریق وب‌سایت، تلفن یا به صورت حضوری ثبت می‌شود.
- 2. پردازش سفارش:
سفارش بررسی و اطلاعات آن در سیستم ثبت می‌شود. این مرحله ممکن است شامل کنترل کیفیت، دسته‌بندی و آماده‌سازی کالا برای بسته‌بندی باشد.
- 3. بسته‌بندی:
کالا با دقت بسته‌بندی می‌شود تا در طول مسیر آسیب نبیند.
- 4. انتخاب نوع خدمات پستی:
با توجه به نیاز مشتری، نوع خدمات پستی (مانند پست پیشتاز، سفارشی و …) انتخاب می‌شود.
- 5. پرداخت هزینه:
هزینه ارسال با توجه به نوع خدمات و وزن و ابعاد کالا محاسبه و پرداخت می‌شود.
- 6. ثبت اطلاعات:
اطلاعات فرستنده و گیرنده به همراه نوع خدمات در سیستم پستی ثبت می‌شود.
- 7. تحویل به شرکت پستی:
بسته به شرکت پستی، بسته به انبار یا دفتر پستی تحویل داده می‌شود.
- 8. پیگیری سفارش:
با دریافت کد رهگیری، مشتری می‌تواند مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کند.
- 9. تحویل به گیرنده:
بسته پس از طی مراحل پردازش به گیرنده تحویل داده می‌شود.
